Vrácení zboží

Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí a to bez udání důvodu.

Pokud se tak rozhodnete učinit, oznamte nám toto prosím pomocí vyplněného formuláře Odstoupení od kupní smlouvy.

Se všemi náležitostmi Odstoupení od kupní smlouvy se prosím seznamte v našich obchodních podmínkách.

JAK POSTUPOVAT

  • Odešlete nám prosím vyplněný formulář Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Formulář zašlete buď ve formě dopisu, elektronicky na e-mailovou adresu obchod@upecsichleba.cz anebo jako součát zásilky se zbožím k vrácení.
  • Zboží prosím důkladně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy, a zašlete na své náklady na adresu naší provozovny. Doporučujeme zboží zaslat bez známek používání včetně neporušeného původního obalu.

     UPEČ SI CHLEBA.CZ
     Vohralík Karel
     L. Fajkuse 413
     739 32 Vratimov - Horní Datyně

  1. Do zásilky také přibalte kopii faktury nebo vyplněný formulář Odstoupení od kupní smlouvy.
  2. Uchovejte si prosím podací lístek. Zásilku doporučujeme také pojistit.
  3. Poté co převezmeme Vaši zásilku, zboží zkontrolujeme a budeme Vás kontaktovat pomocí e-mailu. Nejrychlejším způsobem vrácení peněz je bankovní převod.
  
NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY
 

Máte další otázky? Zde odpovídáme na ty nejčastější.

1) Mohu vrátit jen část zakoupeného zboží?

  • Zákazník má také možnost vrátit pouze část zakoupeného zboží. Produkty tvořené sadami zboží musí být vždy vráceny kompletní. Při částečném vrácení pak bude zákazníkovi vrácena pouze částka vynaložená na vrácené zboží bez poštovného za dodání zásilky.

 

2) Jak se počítá 14 denní lhůta pro vrácení zboží?

  • Prvním dnem lhůty pro vrácení zboží je den následující po dni, kdy došlo k převzetí zásilky. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy musíte odeslat nejpozději 14. den této lhůty.

 

3) Kdo platí poštovné?

  • Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník. Zboží prosím nezasílejte na dobírku, nebudou převzato.

 

4) Kdy a jak mi budou vráceny peníze?

  • Peníze Vám zašleme na Váš bankovní účet po doručení vráceného zboží.

 

5) Kdy nemohu odstoupit od kupní smlouvy?

  • Zákazník nemůže odstoupit od kupní smlouvy na zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího, které podléhá rychlé zkáze, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.